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Return Policy

Q1.收到的商品瑕疵或缺件或寄錯商品
收到商品後如果有瑕疵或是缺件寄錯商品請於七天內提出,超過七天一律不受理。

商品是否有瑕疵由我司檢測部門認定,如商品因自身問題導致無法正常使用則不屬於瑕疵。

物流送貨途中可能造成商品包裝受損,商品包裝受損不屬於瑕疵。

很抱歉讓您收到有問題的商品,如您的商品有瑕疵問題,

為加速處理流程,您可以拍照上傳至訂單留言或FB粉專私訊及email信箱,

並留下您的問題說明,客服人員將會盡力幫您幫處理。

Q2.退貨須知
為加速處理流程,除瑕疵外只退不換,商品收到後七天猶豫期內可辦理退貨,每筆訂單可以申請一次退貨,超過七天一律不受理。

每張訂單僅提供一次免費退貨服務,若於7日內需加退商品,請自行負擔寄送運費。為避免爭議發生,請確實驗收商品後再進行退貨,商品優惠恕無法合併訂單計算。

台灣地區消費者依《消費者保護法》的規定,消費者享有商品貨到日起7天猶豫期的權益。

請注意【猶豫期】並非【試用期】,因拆封使用過的商品無法再做為新品販售,經使用過的商品無法退貨,您所退回的商品及商品包裝必須是全新完整無任何耗損(包含封膜、封條、透明圓貼、夾鍊袋、膠膜、主機、配件、說明文件等等...)嚴禁在商品包裝上做任何塗寫黏貼,商品包裝.外盒皆屬於商品的一部分,若包裝有遺失或損壞,需負擔相關的整新費用。

檢測後確認未開封使用,最高收取商品價值10%檢測處理整新折舊費用。

檢測後確認已開封使用,最高收取商品價值20%檢測處理整新折舊費用。

檢測後,若判定人為毀損或經使用而導致無法恢復原狀,則不可退貨 。

服飾手套帽類若有線頭、釦眼未開、些許脫線、平放測量尺寸1~3cm的誤差、照片色差、特殊縫線不屬於瑕疵認定。

提醒您,如因退貨造成訂單純商品金額購物未達免運費標準,仍將於退貨退款時加計原訂單之45~100元物流費;若原先符合滿額贈活動,後因退貨而未達活動標準時,也需煩請您將滿額贈品一併退回。 欲退貨者務必於我的【帳戶>訂單>查閱>賣家和顧客訂單通訊】留言進行告知,避免耽誤退貨退款時間。

客服時間為週一至週五早上9:00-晚上18:00。


退貨退款需要『7~14個工作天來處理』

退貨方式有以下

小材積商品:Yunda會給您一組7-11超商退貨便代碼,請您於7天內將需退貨商品完整包裝拿至7-11退貨(超過7天未退貨視為放棄退貨)

7-11超商退貨便操作方式請點我

大材積商品:請與客服聯繫。

您若是自行將商品寄回,運費補助上限為NT$30。

退貨作業時間

收到您的退貨包裹後,將於7-14個工作天內完成退款作業(不包含假日)。

退貨注意事項:如申請退貨後超過7天未使用退貨便退回,或者超過7天未自行寄回,本公司將視為放棄退貨不予處理。

退款注意事項:如對退款有任何異議,請於退款後10天內與客服聯繫反應,超過處理時間本公司將不予處理。

當您同意將商品進行退貨時,代表您同意以上退貨須知。